水道のトラブル（水が出ない・濁っている）
水が出ない
まずは宅内におけるメータのバルブが開いているかを確認してください。
| 影響の範囲 |
自分の家だけ出ない |
近所一帯が出ない |
| 考えられる原因 |
自宅の水道メータのバルブが閉まっている
ポンプの故障、付帯設備の点検中
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工事で断水中もしくは
突発的な水道事故の可能性があります。
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| 対処方法 |
バルブの開閉状況を確認し、閉まっている場合には開けてください。
既に開いているまたは閉まっていたものを開けても出ない場合には
下記宛てに連絡し、状況をお知らせください。
施設の管理人に連絡してください。
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下記宛てに連絡し、状況について
お知らせください。
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| 連絡先 |
水道課または水道お客様センター
本庁舎もしくは各地域局の当直、日直
※当直、日直が水道課へ取り次ぎます。
※貯水槽水道方式の場合には施設の管理人に連絡してください。
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水道課または水道お客様センター
本庁舎もしくは各地域局の当直、日直
※当直、日直が水道課へ取り次ぎます。
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水道工事などで、貯水槽内に濁り水が入らないよう管理人、業者が操作した時は、タンク内の水が空になって断水します。
この場合には、施設の管理人に連絡してください。
水に色がついている（濁っている）
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水が白く濁っている |
水が赤く濁っている |
| 考えられる原因 |
透明なコップに汲んだ水が白くなるのは水道水に
空気が混じっている現象です。
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水道工事、突発的な水道事故が発生した
ことにより一時的に水道管内のサビが
流れ出したものです。
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| 対処方法 |
特に不要ですが水道水を流し続けても透明にならない、
または沸騰させると白くなる場合には別の原因が
考えられますので下記までご連絡ください。
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透明になるまでしばらく水を流して
ください。状況が改善されない場合
は下記までご連絡ください。
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| 連絡先 |
水道課または水道お客様センター
本庁舎もしくは各地域局の当直、日直
※当直、日直が水道課へ取り次ぎます。
※貯水槽水道方式の場合には施設の管理人に連絡してください。
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水道課または水道お客様センター
本庁舎もしくは各地域局の当直、日直
※当直、日直が水道課へ取り次ぎます。
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