水道料金等徴収業務を引き続き民間事業者に委託します

市では、住民サービスの充実、経営の効率化を図るため、平成23年4月1日からメーターの検針や料金徴収、窓口業務にいたる一連の業務を民間事業者に委託しております。令和3年4月1日からの5年間も委託することになりました。
委託先は、引き続き株式会社トータルオフィスマネージメントです。横手市水道庁舎内に「横手市水道お客様センター」を開設し、窓口での受付、料金徴収、水道の開閉栓などの業務を行います。
料金収納はお客様センターのほか、市内各金融機関(郵便局を除く)窓口に加え、コンビニエンスストアでの取り扱いが可能です。

委託先

株式会社トータルオフィスマネージメント（本社・十文字町）

営業所

横手市水道お客様センター（横手市水道庁舎1階）
所在地：横手市四日町3-23
電話：0182-32-2758

業務内容

1. 窓口業務
2. メーター検針・交換
3. 水道料金、下水道使用料等の徴収
4. 使用開始・中止・届出等受付
5. 1から4に関する問い合わせなど

その他

委託会社の社員や検針員が訪問する際は、委託会社指定の制服を着用し、市が発行した身分証明書を携帯しています。また、個人情報保護についても、万全を期しますのでご安心ください。