不正アクセスに伴う個人情報漏えいの恐れと注意喚起について

企業などからの情報漏えい・便乗トラブルに注意ください

最近、企業に対するサイバー攻撃などによる個人情報の流出が相次いで発表されています。こうした事態につけ込み、「情報が洩れているため手続きが必要」「金銭の支払いが必要」などと不安を煽る悪質な詐欺や不審な連絡（電話・メール・SNSなど）の増加が懸念されます。

被害に遭わないよう、防犯対策を徹底しましょう。

 

不審なメールなどに対する対応

不正アクセスによる大規模な個人情報の漏えいが相次いで報道されていることから、不審なメール、電話、訪問などによる詐欺被害防止について次の対策を徹底してください。

　不審なメールや添付ファイル、URLを開かない

　ID、パスワードを他人と共有しない

　多要素認証を利用する

　OS、ソフトウェア、セキュリティ製品を最新の状態にする

　身に覚えのないログイン通知やシステムの異常を確認した場合は、直ちに利用を中止する

 

便乗トラブルの防止と対策

個人情報流出につけ込む「便乗詐欺」の実態と身を守る防犯ガイド

情報漏えい後は、不安につけ込む以下のような悪質な詐欺が多発する恐れがあります。

 

お詫び・補償を装う偽メール（フィッシング詐欺）

記載されたリンク（URL）は絶対に押さないでください。事実確認は公式アプリや検索した公式サイトから行いましょう。

 

「流出した個人情報を削除してあげる」という電話

相手にせず、すぐに電話を切りましょう。固定電話は常に留守番電話に設定することが有効です。

 

公的機関や消費生活センターを名乗る連絡

公的機関が、電話やメールでID・パスワードなど個人情報の入力を求めることはありません。

 

「情報漏えい」に備える対策

パスワードの変更　使い回しは厳禁です

漏えいしたサービスだけではなく、同じパスワードを使い回している他のサイトのパスワードも直ちに変更しましょう（芋づる式の不正アクセスを防ぐため）。

 

不正ログインを防ぐ設定（多要素認証・パスキーなど）の活用

パスワードだけでなく、SNSの確認コードや生体認証（指紋・顔認証）などを用いる「多要素認証」や、パスワードの代わりにスマホの指紋・顔認証などログインする「パスキー」を設定しておくと、万一パスワードが盗まれても不正侵入を防ぐことができます。

利用中のサービスで設定できるか確認し、積極的に活用しましょう。

 

クレジットカードの明細確認・利用停止（カード情報流出の疑いがある場合）

カードの利用明細をこまめに確認し、身に覚えのない請求があれば直ちにカード会社に連絡しましょう。不安な場合はカードの再発行（番号変更）を相談してください。また、カード情報を登録されている方は、一度登録解除（削除）していただき、利用される際はお手数ですがご利用の都度、カード情報を入力してご利用いただくようご協力をお願いします。

 

免許証などの身分証が漏えいした場合の対策：本人申告制度

運転免許証などの情報が流出した場合、クレジットカードの不正作成や勝手な借入を防ぐため、指定信用情報機関へ「本人申告（悪用の恐れあり）」をあらかじめ登録できます。これにより、加盟会社での審査時に注意喚起がなされ、なりすましによる不正な契約を未然に防ぐ効果が期待できます。

不安を感じたら、すぐに相談を！

「怪しい電話があった」「もしかして詐欺かもしれない」など、少しでも不安を感じた場合は、一人で悩まずご相談ください。

横手市消費者センター

電話番号　0182-32-2919

開設時間　平日　9時～17時

自治体が、メールやSNSで暗証番号やパスワードを尋ねたり、突然送金を求めたりすることはありません。不審に思ったときは、上記番号や公式ホームページ担当課にお問い合わせください。

警察への相談

横手警察署　0182-32-2250

警察相談専用電話　＃9110（または110番）