消費者相談　よくある質問

質問土曜日・日曜日に消費生活相談をできる窓口を教えてください。

回答

下記の電話相談窓口をご利用ください。営業日、受付時間にご注意ください。

消費者ホットライン

• 電話　0570-064-370
• 受付時間　午前10時から午後4時まで

土曜日、日曜日、祝日、都道府県や市区町村の消費生活センター等が開所していない場合は、国民生活センターが電話相談を受け付けます（年末年始および施設点検日を除く）。

（社）全国消費生活相談員協会（JACAS）

• 電話　03-3448-1409
• 受付時間　土曜日、日曜日の午前10時から午前12時まで、午後1時から午後4時まで（平日は受け付けていません）