マイナンバーカード・住基カード よくある質問

ページID1002384  更新日 2021年9月28日

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質問マイナンバーカードを紛失したらどうすればよいですか

回答

マイナンバーコールセンターに電話して一時停止措置をしてください

マイナンバーカードコールセンターに電話すれば、すぐにカードの一時停止措置がとられます。

  • マイナンバー総合フリーダイヤル(無料) 0120-95-0178
  • マイナンバーカードコールセンター(有料) 0570-783-578

※紛失等の場合は365日24時間対応しております。

また、最寄りの交番や警察署に遺失物届をご提出ください(一時停止後は、解除を行うまでは、電子証明書は利用できません)。
その後、再交付等の手続きについて市民課または各地域局市民サービス課などにご連絡ください。

このページに関するお問い合わせ

市民福祉部国保市民課住民記録係
〒 013-8601 秋田県横手市中央町8番2号(本庁舎1階)
電話:0182-35-2176 ファクス:0182-32-7721
お問い合わせフォームは専用フォームをご利用ください。