ICカードの公的個人認証サービス用パスワードを忘れた場合はどうするのですか。

パスワードの初期化申請をしてください。

住基カード及びマイナンバーカード(個人番号カード)の公的個人認証サービス用パスワードを忘れてしまった場合は、パスワードを初期化して再度登録する必要があります。

なお、パスワードを5回連続して間違って入力するとパスワードがロックされるため、公的個人認証サービスが利用できなくなります。この場合は、合わせてパスワードのロック解除の申請をしてください。

【申請窓口】
市民課または各地域局市民サービス課

【受付時間】
午前8時30分から午後5時15分まで

【休日】
土、日、祝日、年末年始(12月29日から1月3日まで)

【必要なもの】
1.本人が申請するとき
・電子証明書が格納された住民基本台帳カードまたはマイナンバーカード(個人番号カード)
・本人確認書類(運転免許証、マイナンバーカード(個人番号カード)、顔写真付き住民基本台帳カード、パスポートなど官公署が発行した顔写真つきの書類。)

2.代理人が申請するとき
・本人の電子証明書が格納された住民基本台帳カードまたはマイナンバーカード(個人番号カード)(各カードの暗証番号(数字4桁)を本人へ確認してください)
・代理人の本人確認書類(運転免許証、マイナンバーカード(個人番号カード)、顔写真付き住民基本台帳カード、パスポートなど官公署が発行した顔写真つきの書類)
・本人の記名、押印のある委任状

※以下の場合は即日の手続きができません。申請後、郵送で本人照会の上、後日パスワードを初期化します。
・本人確認ができないとき
・代理人が申請するとき

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このページに関するお問い合わせ先

市民生活部市民課
所在地:〒013-8601 秋田県横手市中央町8番2号 
電話番号:0182-35-2176 ファックス:0182-32-7721
メールアドレス:shimin@city.yokote.lg.jp

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