クーリング・オフとはどういう制度ですか。

契約から一定期間内であれば、無条件で解約できる制度です。

クーリング・オフとはもともとは「頭を冷やす」という意味で、訪問販売、電話勧誘販売など特定の販売方法で商品、サービスなどを購入した場合に、契約書面を受け取った日を含めて8日以内(マルチ商法・内職商法は20日以内)に書面で相手に解約や申し込みの撤回を通知すれば、無条件で解約できる制度です。

すべての取引でクーリング・オフができるわけではありません。詳しくは「消費生活センター」にご相談ください。

【相談方法】
来訪または電話で相談を受け付けています。まずは「消費生活センター」へお電話ください。

・住所 郵便番号013-0023 横手市中央町8-2 横手市役所 横手庁舎1階
・電話 0182-32-2919
・ファックス 0182-32-7721

【受付日時】
午前9時から午後5時まで
(土・日・祝祭日・年末年始(12月29日~1月3日)は休み)

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このページに関するお問い合わせ先

市民生活部市民課
所在地:〒013-8601 秋田県横手市中央町8番2号 
電話番号:0182-35-2176 ファックス:0182-32-7721
メールアドレス:shimin@city.yokote.lg.jp

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