要介護認定の結果や介護保険サービスについての苦情はどうしたらよいですか。

要介護認定結果に不服がある場合は、秋田県介護保険審査会に審査請求することができます。

〇認定結果に納得がいかない(不服がある)場合
 【問い合わせ先】
 ・横手市高齢ふれあい課(電話番号0182-35-2134)
 【不服申立先】
 ・秋田県介護保険審査会(電話番号018-860-1366)

〇サービス等についての苦情
 【相談窓口】
 ・秋田県国民健康保険団体連合会(電話番号018-862-6864)
 ・サービス事業者や施設の苦情受付窓口
 ・居宅介護支援事業者
 ・横手市高齢ふれあい課(電話番号0182-35-2134)
 ・各地域局福祉担当課

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このページに関するお問い合わせ先

健康福祉部高齢ふれあい課
所在地:〒013-8601 秋田県横手市中央町8番2号 
電話番号:0182-35-2134 ファックス:0182-32-9709
メールアドレス:korei@city.yokote.lg.jp

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